Política de Privacidad de Sol y Sabor
Bienvenido a Sol y Sabor, su portal hacia el lujo mediterráneo en España. Nos dedicamos a ofrecerle experiencias inolvidables, y en este proceso, la protección de sus datos personales es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, se registra en nuestros servicios o interactüa con nosotros.
La presente política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web y servicios, y está diseñada para cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Sol y Sabor S.L.
Calle de la Mar Mediterránea, 14
08003 Barcelona, España
Teléfono: +34 976 32 05 51
Email: privacidad@solysabor.es
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Datos de Identificación Personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal. Estos datos se recopilan cuando se registra, realiza una reserva, se suscribe a nuestro boletín informativo o se pone en contacto con nosotros.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en cada página y la hora y fecha de sus visitas. Utilizamos herramientas de análisis para recopilar esta información.
- Datos de Comunicación: Cualquier comunicación que tenga con nosotros, ya sea a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono, puede ser registrada para fines de atención al cliente y mejora de servicios.
- Datos de Pago: Si realiza alguna compra o reserva a través de nuestro sitio web, recopilaremos la información de pago necesaria, que será procesada de forma segura por proveedores de servicios de pago externos. No almacenamos directamente su información completa de tarjeta de crédito o débito.
- Datos de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación. Puede encontrar más detalles en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Para Proporcionar y Mantener Nuestros Servicios: Para gestionar su cuenta, procesar sus reservas y ofrecerle las experiencias que solicita.
- Para Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Analizamos los datos de uso para entender cómo los usuarios interactüan con nuestro sitio, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.
- Para Comunicarnos con Usted: Para responder a sus consultas, enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas especiales, novedades y boletines informativos (si se ha suscrito).
- Para Cumplir con Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como la facturación y la prevención del fraude.
- Para Personalizar Su Experiencia: Para ofrecerle contenidos y ofertas más relevantes segün sus intereses y preferencias, basándonos en su actividad en nuestro sitio.
4. Base Jurídica del Tratamiento
Nuestras actividades de tratamiento de datos se basan en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para procesar sus datos, por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín o al aceptar nuestras cookies.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, al realizar una reserva de un viaje).
- Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que Sol y Sabor está sujeta.
- Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus intereses o derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses (por ejemplo, la mejora de nuestros servicios o la prevención del fraude).
5. Cesión de Datos a Terceros
Podemos compartir su información personal con terceros de confianza en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos datos con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como proveedores de alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, marketing y atención al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines para los que se les contrata.
- Socios de Viaje: Para poder organizar y reservar sus experiencias, podríamos compartir información relevante con hoteles, compañías de transporte y otros proveedores de servicios turísticos.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades püblicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción.
Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo cumpla con los requisitos legales aplicables y se realice con garantías adecuadas.
6. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Implementamos cifrado, firewalls y otras tecnologías para salvaguardar sus datos.
Sin embargo, ningün método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso y que no comparta su información personal con nadie.
7. Sus Derechos como Titular de los Datos
Usted tiene derecho a:
- Derecho de Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y obtener una copia de la misma.
- Derecho de Rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, especialmente cuando el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos o para fines de marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la Sección 1.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos han sido vulnerados. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Menores de Edad
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Ültima Actualización" al final de la misma.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o desea ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Sol y Sabor S.L.
Atención al Cliente - Protección de Datos
Calle de la Mar Mediterránea, 14
08003 Barcelona, España
Teléfono: +34 887 23 96 37
Email: privacidad@solysabor.es
Ültima Actualización: 26 de Octubre de 2023